Tú contratas el plan. Nosotros nos encargamos del resto.
La duda más común que nos escriben no es el precio: es «¿y si mi mamá no sabe entrar a la videollamada?». Por eso te llamamos antes de la primera sesión y te acompañamos a conectarte. Acá te contamos, paso a paso, qué pasa desde que eliges un plan.
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Eliges el plan
Comparas los planes y le agregas lo que haga falta: psicología, gimnasia, nutrición, geriatría, neurología. Pagas con tarjeta, Yape, banca móvil, en agente o en cuotas con Cuotéalo. El cobro se renueva cada mes y lo cancelas cuando quieras desde tu cuenta, sin penalidad.
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Te llamamos antes de la primera sesión
No te dejamos solo con un enlace. Nos comunicamos contigo para conocer el caso, resolver tus dudas y acompañar la primera conexión paso a paso, hasta que tu familiar esté en la videollamada viendo a su especialista.
Si no maneja el celular o la computadora, no importa: alguien de la familia puede abrir la sesión y quedarse el primer rato.
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Eliges día, hora y especialista
Desde Mi cuenta ves los horarios libres de cada profesional, con su nombre y su perfil, y reservas el que mejor te acomode. Tú eliges con quién: no te asignamos a nadie a dedo.
¿No hay un horario que te sirva? Te anotas en la lista de espera y te avisamos apenas se libere uno. Reprogramar o cancelar una sesión también se hace desde ahí.
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Llega el día y no hay nada que preparar
El enlace de la videollamada se genera solo y te llega por correo y por WhatsApp, con recordatorios un día antes, una hora antes y 30 minutos antes. A la hora de la sesión se entra tocando ese enlace.
Si el plan incluye atención presencial o a domicilio, el mismo aviso te dice dónde es y quién va. Y si algo falla justo antes de entrar, nos escribes y lo resolvemos en el momento.
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Y entre sesión y sesión, sigues acompañado
Cada especialista tiene su propio chat dentro de tu cuenta, para las dudas que aparecen entre una cita y otra. Todo lo que pasa queda registrado en un solo lugar: historia clínica, recetas y órdenes de examen descargables, y el historial de sesiones en PDF.
Después de cada sesión puedes calificar al profesional, y puedes cambiar de plan cuando tus necesidades cambien.
Lo que siempre nos preguntan
¿Y el material impreso?
Tu plan incluye el pack de cuadernillos y tarjetas, y te lo enviamos a tu casa sin costo: en Lima Metropolitana al día siguiente, y a provincias entre 3 y 5 días hábiles.
¿Cómo son las clases de gimnasia?
Son en grupo, los lunes y miércoles a las 9 de la mañana, por videollamada. Siempre con el mismo enlace, así que no hay que reservar nada: te llegan los mismos recordatorios y entras.
¿En cuánto responden?
Entre 9 a.m. y 8 p.m. te respondemos en 5 a 10 minutos. Si escribes fuera de ese horario, te contactamos a primera hora del día siguiente.
¿Y si quiero dejarlo?
Cancelas tú mismo desde tu cuenta, cuando quieras y sin penalidad. Mantienes el acceso hasta el final del mes que ya pagaste.
¿Lo vemos juntos?
Si prefieres que te expliquemos antes de contratar, escríbenos y conversamos. Sin compromiso.